□張建中

本報(bào)訊 近日，周口日?qǐng)?bào)社旗下的周道客戶(hù)端迎來(lái)全新改版，正式推出“服務(wù)版”。新版本的上線(xiàn)，旨在通過(guò)更多便民服務(wù)，為周口市民提供更加貼心、高效的綜合服務(wù)體驗(yàn)。

全新改版的周道客戶(hù)端共設(shè)置六大板塊，涵蓋醫(yī)院掛號(hào)、便民服務(wù)咨詢(xún)、證件辦理查詢(xún)、最新權(quán)威政策發(fā)布等方面，旨在滿(mǎn)足周口市民的多元化服務(wù)需求。通過(guò)引入十多項(xiàng)便民服務(wù)功能，該客戶(hù)端已經(jīng)成為集“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”于一體的手機(jī)移動(dòng)端綜合服務(wù)平臺(tái)。

作為周口日?qǐng)?bào)社擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的手機(jī)APP，周道客戶(hù)端自2021年上線(xiàn)以來(lái)，一直備受關(guān)注。目前，其總下載量已突破50萬(wàn)次，日活躍用戶(hù)超2萬(wàn)人，成為周口市下載量最高的新聞服務(wù)類(lèi)客戶(hù)端之一。這一方面得益于報(bào)社擁有強(qiáng)大的新聞資源，另一方面，客戶(hù)端設(shè)置了豐富的熱點(diǎn)欄目及智能推薦，如頭條、周口、文化、健康等，每天推送近百篇稿件，為市民提供了豐富的信息資訊。

除了第一時(shí)間發(fā)布新聞資訊外，周道客戶(hù)端還積極推行“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的模式，與周口多家單位建立合作關(guān)系，首批引入了公交查詢(xún)、公積金查詢(xún)、交通出行、身份證辦理等多項(xiàng)便民服務(wù)功能。

周道客戶(hù)端的“幫辦”便民服務(wù)欄目是周口日?qǐng)?bào)社重點(diǎn)打造的新媒體便民服務(wù)窗口。該欄目聯(lián)手市12345熱線(xiàn)，開(kāi)設(shè)《周道幫辦·直通12345熱線(xiàn)》專(zhuān)欄，在群眾與政府之間搭建了一座暢通的橋梁，系上了一條溫情的紐帶。群眾訴求在這里可以直達(dá)相關(guān)職能部門(mén)，有效助推了社會(huì)治理水平的提升。

隨著媒體融合發(fā)展的不斷深化，周道客戶(hù)端也在不斷探索和創(chuàng)新。下一步，該客戶(hù)端將以更優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力，并以技術(shù)升級(jí)為核心進(jìn)行智能化改造和轉(zhuǎn)型；以服務(wù)為重點(diǎn)，打造周道客戶(hù)端全新品牌，逐步延伸“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”功能，發(fā)揮主流媒體新聞客戶(hù)端的平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)；通過(guò)不斷強(qiáng)化用戶(hù)意識(shí)、優(yōu)化閱讀體驗(yàn)、提高使用效率以及實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送等措施，為廣大用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。