2024年以來，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱中國人壽壽險(xiǎn)公司）積極踐行國家普惠金融政策，投身于新業(yè)態(tài)從業(yè)人員服務(wù)矩陣，不斷拓展新市民服務(wù)外延與內(nèi)涵，打造特色化、常態(tài)化的向“新”服務(wù)。截至11月底，中國人壽壽險(xiǎn)公司服務(wù)新市民超70萬人次，為高質(zhì)量推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化貢獻(xiàn)積極力量。

為增強(qiáng)新市民的生活幸福感與城市歸屬感，中國人壽壽險(xiǎn)公司積極落實(shí)提升金融網(wǎng)點(diǎn)新市民服務(wù)能力部署，充分利用柜面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，將遍布全國300余個(gè)城市近2500個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)打造為新市民的“愛心港灣”，為在城市中拼搏的快遞小哥、外賣騎手、建筑工人、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者提供休息場所，讓他們冷能取暖、熱可納涼、渴有水飲、累能歇腳。這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不僅配備有冷熱飲品、醫(yī)藥箱、衛(wèi)生用品、輪椅等物品，還增配了微波爐、充電器、無線網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急雨具等，讓新市民感受來自金融機(jī)構(gòu)的溫暖。

為提升新市民的綜合金融素養(yǎng)，中國人壽壽險(xiǎn)公司利用“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“6·16”國壽客戶節(jié)、金融教育宣傳月等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展一系列豐富多彩的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，向新市民普及消費(fèi)者八大權(quán)益相關(guān)知識(shí)，介紹專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品、普惠醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)。

在2024年“金融教育宣傳月”期間，中國人壽壽險(xiǎn)公司創(chuàng)新推出了互動(dòng)體驗(yàn)式的“金融知識(shí)便利店”，并在全國各地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)“開業(yè)”。消費(fèi)者在“金融知識(shí)便利店”，可通過玩游戲的方式，輕松愉快地學(xué)習(xí)金融知識(shí)。這種創(chuàng)新的金融知識(shí)普及方式不僅提高了金融知識(shí)的傳播效率，也增強(qiáng)了新市民對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。②12

（劉俊華 曾佳）